Politisk kultur
CAMBIO DI UN ORDINE
Cambio articoli ordinati!
Nessuna assistenza. Quando un cliente effettuerà un ordine, gli verrà chiesto di confermare tutti i dettagli relativi a taglia, design, quantità e così via dell'articolo. Di conseguenza, non accettiamo cambi a causa di articoli, taglie, design, direczi e così via errati.
ANNULLAMENTO DI UN ORDINE
Tempi di annullamento dell'ordine dopo l'effettuazione dell'ordine.
È possibile cancellare l'ordine solo entro 6 ore dall'effettuazione. Se ci contatti dopo questo periodo per nullare l'ordine, podrège essere già stato sentivi al magazzino per l'élaboración e la spedizione.
La penale di annullamento è pari al 10% del valore totale dell'ordine e verrà applicata al processo di annullamento. Per annullare l'ordine, contattaci all'indirizzo Support@itmidas.com.
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
È possibile effettuare il viaggio dopo la consegna dell'ordine.
La nostra politica è valida per 15 giorni dopo il completamento della consegna. Trascorsi 15 giorni l'ordine si riterrà accettato dal cliente e non verrà emesso alcun rimborso.
Resi e rimborsi sono accettati nei casi indicati di seguito.
Rimborseremo l'intero importo del tuo ordine iniziale se hai acquistato il prodotto sbagliato, non ti calza bene o non desideri più l'articolo. Oppure se un articolo arriva in una delle seguenti condizioni:
Il prodotto è arrivato danneggiato.
Il prodotto arriva rotto.
Il design del prodotto non è lo stesso di quello ordinato.
Le dimensioni del prodotto sono diverse da quelle ordinate.
Il materiale del prodotto è diverso da quello ordinato.
Il prodotto ordinato non è quello ricevuto.
Il prodotto è diverso da come era descritto nell'originale.
Condizioni del prodotto al momento della restituzione. Si noti che gli articoli restituiti NON devono soddisfare le seguenti condizioni:
Gli articoli sono stati indossati o lavati
Gli articoli sono stati modificati in alcun modo
Gli articoli sono qualsiasi modo defosi rispetto all'originale, a meno che la condizione non sia colpa nostra
Gli articoli non hanno etichette originali
Gli articoli presentano del filo in eccesso che può essere facilmente tagliato/riparato.
Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale e nella confezione originale.
Prova d'ordine per richiedere un curriculum.
Etichetta di spedizione/scontrino
Prova d'acquisto
Fotografia reale del prodotto ricevuto
Screenshot dell'e-mail che ti ho inviato in precedenza
Passaggi per richiedere una risposta e un reposso.
I clienti devono inteire la ricchezza di reposso all'indirizzo email Support@itmidas.com insieme tutta la documentazione ricchezza.
Il nostro team di assistenza clienti risponderà entro 2-3 giorni lavorativi. Una volta ricevuto l'indirizzo di viaggio e le istruzioni, imballare accuratamente gli articoli e spedire il viaggio utilizzando un corriere tracciabile. Invia il numero di tracciamento del viaggio o una foto della ricevuta di viaggio all'indirizzo email del nostro servizio clienti.
A seconda delle circostanze, ti verano fornite ulteriori istruzioni. Se non hai ricevuto la nostra email di conferma dell'idoneità della tua richiesta di reposso e reso, non verrà effettuato alcun reposso. Ti chiediamo di NON restituire automaticamente il pacco senza conferma via email, pochiche non posiamo essere ritenuti responsabili per eventuali resi persi. Non ti verrà emesso alcun reposso se non riceviamo il pacco di reso. Ti preghiamo pertanto di inviarci il numero di tracciabilità del corriere utilizzato per restituire gli articoli a Support@itmidas.com in un'e-mail separata.
I clienti sono tenuti a pagare il costo della spedizione di reso, che non è incluso nell'importo da rimborsare.
Tempo di elaborazione del rimborso.
L'elaborazione del rimborso può essere richiesta fino a 2 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il reso. All'arrivo del pacco, ti invierà un'e-mail di conferma e procederai al rimborso totale dell'ordine, comprese le spese del pagamento precedente. Se non hai ancora ricevuto il reposimo, controlla attentamente il tuo conto bancario. Rivolgiti quindi alla società emittente della tua carta di credito: l'accredito ufficiale del résumo potremire requester del tempo. Secondo le condizioni dell'emittente della tua carta, dovresti ricevere il rimborso entro 10-15 giorni dalla data di emissione del rimborso. Se hai fatto tutto il resto e non hai ancora ricevuto il reposimo, contattaci subito all'indirizzo Support@itmidas.com. Sii paziente e rispondi entro 2-3 giorni lavorativi.
Grazie,Servizio Clienti
(*) NOTA IMPORTANTE:
La nostra politica prevede un periodo di viaggio di 15 giorni dalla data di consegna. Oltre questi 30 giorni, l'ordine si riterrà accettato dal cliente e non verrà effettuato alcun rimborso.
Gli articoli possono essere restituiti entro 15 giorni dalla consegna e non sono provvedente costi adgionales, ad eccezione delle spesizione di spedizione per il reso.
Se il reso viene danneggiato o smarrito durante la spedizione, non saremo responsabili e non saremo responsabili per alcun rimborso. I clienti devono contattare in anticipo il team di supporto perché non posiamo essere ritenuti responsabili per richieste di rimborso e reso non qualificato o per articoli smarriti durante la procedura di reso.